NAO よくあるご質問

 

 NAOに関するよくあるご質問をご確認いただけます。

下記をご確認の上ご使用ください。

・安定した音声認識のためには、静かな場所で使用してください。
・屋外で使用しないでください。
・湿度80%未満の環境で使用してください。
・頭部に直射日光および強い照明の当たらない場所で使用してください。
・火のそば、暖房機器など熱源に近づけないでください。
・多量のほこり、砂塵、湿気、塩水環境(例:海洋環境、海岸環境など)にさらさないでください。

NAOは屋外での利用を想定しておりません。
屋外では正常に機能せず思わぬ故障が発生する可能性がありますので、屋外での利用はお控えください。

こちらよりお問い合わせください。
※メールでのみお問い合わせができます。

使用をすぐに止め、バッテリーや充電器を取り外してからカスタマーサポート(こちら)へご連絡ください。

使用をすぐに止め、バッテリーや充電器を取り外してからカスタマーサポート(こちら)へご連絡ください。

梱包箱は保管してください。

当社アプリストアのアプリは全て無料でご利用いただけます。
アプリのインストール方法はこちらをご参照ください。

NAOは物を運ぶように設計されておりません。

使用をすぐに止め、バッテリーや充電器を取り外してからカスタマーサポート(こちら)へご連絡ください。

使用をすぐに止め、バッテリーや充電器を取り外してからカスタマーサポート(こちら)へご連絡ください。

販売代理店から購入できます。
ホームページにてNAOを購入できる販売代理店をご確認いただきお問い合わせください。

NAOには障害物などに接触しないよう障害物を検知するセンサーがありますが、
センサーの外から近づくと、検知できず接触する可能性があるため、十分ご注意ください。

下記より詳細をご確認いただけます。
NAOqi OS バージョン 2.1.×.×を使用している方はこちら
NAOqi OS バージョン 2.8.×.×を使用している方はこちら

こちらをご参照ください。

下記手順にてセットアップを行ってください。

<NAO V5をご利用の方>
1.開梱しNAOを起動する
2.NAOの初期設定を行う(参考情報
3.BasicChannelを配信、アップデートをする(参考情報

<NAO V6をご利用の方>
1.開梱しNAOを起動する
2.Robot Settingsをインストールする(参考情報
3.NAOの初期設定を行う(参考情報
4.BasicChannelを配信、アップデートをする(参考情報

当社より提供しているChoregrapheを使用してアプリを開発することができます。

下記URLよりインストールいただけます。
NAOのバージョンによって対応しているChoregrapheのバージョンが異なりますので事前にバージョンをご確認ください。
URL:https://www.softbankrobotics.com/jp/developer/document/

※Windowsをご利用されている方は、併せてC++のパッケージの導入が必要です。
参考URL:http://doc.aldebaran.com/2-8/software/choregraphe/installing.html

全てのケーブルを取り外し、電源を切ってから下記に注意してお手入れをしてください。

・柔らかい布で乾拭き、またはクリーニングワイプを使用してください。
・水を使用したり、濡れた手で扱わないでください。
・研磨剤やアンモニアを含む液体等を使用しないでください。
・消毒等でアルコールを使用する際は、イソプロピルアルコールベースの消毒用ワイプを使用し、開口部などから内部に液体が入らないようにご注意ください。
・潤滑剤を関節部分に使用しないでください。

こちらよりカスタマーサポートへご連絡ください。

1.こちらよりログインし、MY APPS→左上の【三】→LANGUAGE→追加したい言語を選択します。
2.NAO本体のアップデートを行います。

※2つの言語までは無料で追加することができますが、3つ以上言語を設定したい場合は有料となっております。
追加したい場合はNAOを購入した販売代理店、またはこちらよりカスタマーサポートへご連絡ください。

下記に注意して会話をお試しください。

・短い文章で話してください。
・ゆっくり話してください。
・話しかける人の顔をNAOが認識していることを確認してください。

下記に注意してご使用ください。

・装飾、装身具(帽子やかつら、洋服、スカーフなど)を取り付けないでください。
・塗料(ペンキ、化粧など)を使用しないでください。
・頭部にアクセサリー、特に後頭部の空気穴を覆うような装身具を取り付けないでください。
・指は壊れやすいため、引っ張らないでください。
・落下の恐れがある場所(机の上など)で使用しないでください。
・水平で平らな固い乾燥した床の上で使用してください。
・分厚いカーペットやラグなどの上では転倒の恐れがありますので使用を控えてください。
・周囲のスペースにはケーブルなどを置かないでください。
・転倒しても自力で起き上がることが可能ですが、故意に転倒させないでください。

1.箱と梱包材を用意してください。
※出荷時の箱と梱包材の使用を推奨しています。
2.バッテリーを取り外してください。
3.取り外したバッテリーを満充電してください。
4.NAOを箱に梱包してください。
5.NAOの両手の指を閉じた状態にしてください。
※指を閉じないと上ふたが収まらないため、指が破損する恐れがあります。

LEDランプ(胸部ボタン)の色によって通知内容の重要性を表しています。

緑色:通知情報
黄色・赤色:操作を必要とする問題が発生